Mellersta Österbottens välfärdsområdesstyrelse
Pöytäkirja 21.09.2026/Pykälä 203

Mellersta Österbottens välfärdsområdesstyrelse 21.09.2026 § 203  

2394/00.02.01/2026  

Beredningen kommunikationsansvarig Karoliina Jaakonaho, karoliina.jaakonaho(at)soite.fi, samarbetsdirektör Minna Lönnbäck, minna.lonnback(at)soite.fi

Kommunikationen inom välfärdsområdet styrs bland annat av lagen om välfärdsområden (611/2021), lagen om offentlighet i myndigheternas verksamhet (621/1999) och räddningslagen (379/2011). Lagarna förutsätter att välfärdsområdets kommunikation är öppet, proaktivt, involverande och tillgängligt.

Det har utarbetats ett kommunikations- och marknadsföringsprogram för Mellersta Österbottens välfärdsområde för åren 2026–2029. I programmet fastställs de strategiska målen, grundläggande uppgifterna och centrala verksamhetsprinciperna för kommunikationen och marknadsföringen samt uppföljningen av hur bra målen uppnås. Det stöder genomförandet av välfärdsområdesstrategin och fungerar som ett verktyg som styr hela personalens kommunikation.

Utgångspunkten för programmet är att ge invånarna i området information om välfärdsområdets verksamhet, tjänster och mål samt att för sin del främja välfärd, hälsa och säkerhet. Kommunikationen stöder också ledningen och personalens tillgång till information, lyfter fram välfärdsområdets tjänster samt stärker välfärdsområdets synlighet och kännedomen om det. I programmet fastställs inga enskilda kommunikationsåtgärder eller kampanjer.

Målen och åtgärderna inom kommunikationen och marknadsföringen är kopplade till välfärdsområdets strategiska tyngdpunkter som är starka bastjänster och ett jourhavande centralsjukhus, en välmående och kunnig personal samt ekonomisk hållbarhet och hållbart beslutsfattande. I programmet fastställs de kommunikations- och marknadsföringsåtgärder som stöder tyngdpunkterna samt mätarna som beskriver hur åtgärderna genomförs.

Kommunikationen och marknadsföringen genomförs i enlighet med välfärdsområdets värderingar: med respekt, ansvarsfullt, i samarbete och med mod att förnya. Centrala principer är tydlighet, människovänlighet, öppenhet, tillgänglighet och kundorientering. Programmet beskriver dessutom kommunikationens målgrupper och kanaler samt ansvarsfördelningen på olika nivåer i organisationen.

Kommunikations- och marknadsföringsprogrammet kompletteras av kommunikationens övriga planer och anvisningar, som till exempel varumärkeshandboken, anvisningen för kriskommunikation och anvisningarna gällande sociala medier.

Bilaga Viestintä- ja markkinointisuunnitelma 2026-2029 (Kommunikations- och marknadsföringsplanen 2026-2029)

Beslutsförslag Välfärdsområdesstyrelsen godkänner Mellersta Österbottens välfärdsområde Soites kommunikations- och marknadsföringsprogram för åren 2026-2029.

Beslut Välfärdsområdesdirektören föreslog att ärendet stryks från föredragningslistan, och välfärdsområdesstyrelsen godkände förslaget enhälligt. Ärendet återremitterades för ny beredning jämte välfärdsområdesstyrelsens anvisningar.